Contacts Assistance

NETEC

Tél : 02-99-85-00-19 (de 13h30 à 17h) - netec.support [@] enseignement-catholique.bzh - Campus de Ker Lann, 49 rue Blaise Pascal -35170 BRUZ

Animateurs TICE 1D

DDEC 22 Alain LARHANT (ddec22.a-larhant [@] ecbretagne.org) - Laurent MERCIER (ddec22.l-mercier [@] ecbretagne.org)

DDEC 29 Hervé TREGUIER (ddec29.h-treguier [@] ecbretagne.org)

DDEC 35 Christophe LEPRINCE (ddec35.c-leprince [@] ecbretagne.org) - Pascal RUELLAN (ddec35.p-ruellan [@] ecbretagne.org)

DDEC 56 Goulwen JAMIER (ddec56.g-jamier [@] ecbretagne.org) - Patrice JOHIER (ddec56.p-johier [@] ecbretagne.org)

Toute demande de prise en charge doit s’effectuer en premier auprès de la plateforme d’assistance NETEC

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• Pour l’assistance technique, vous pouvez prendre
contact avec l’équipe support de NETEC par mail à
netec.support [@] enseignement-catholique.bzh ou par téléphone sur la ligne réservée :
02-99-85-00-19 (ou 21) (de 13h30 à 17h).

• Pour l’accompagnement à l’utilisation, vous pouvez prendre contact avec votre Animateur Tice habituel

• Pour la documentation, vous trouverez sur le site www.netec.bzh une rubrique ENECB avec un ensemble de tutoriels.

Une convention de maintenance est établie entre l’établissement et NETEC pour la période prévue, déterminant le périmètre de prise en charge (maintien à distance du fonctionnement du serveur KIWI-EDUTICE et des postes en mode Edutice, ainsi qu’un accompagnement à l’intégration du parc existant au nouveau réseau mis en place ; l’environnement windows n’est pas pris en charge).