Contacts Assistance

NETEC

Tél : 02-99-85-00-19 (ou 21) (de 13h30 à 17h) - netec.support [at] ecbretagne.org - Campus de Ker Lann, 49 rue Blaise Pascal -35170 BRUZ

Animateurs TICE 1D

DDEC 22 Alain LARHANT (ddec22.a-larhant [at] cbretagne.org) - Laurent MERCIER (ddec22.l-mercier [at] ecbretagne.org)

DDEC 29 Hervé TREGUIER (ddec29.h-treguier [at] ecbretagne.org)

DDEC 35 Christophe LEPRINCE (ddec35.c-leprince [at] ecbretagne.org) - Pascal RUELLAN (ddec35.p-ruellan [at] ecbretagne.org)

DDEC 56 Goulwen JAMIER (ddec56.g-jamier [at] ecbretagne.org) - Patrice JOHIER (ddec56.p-johier [at] ecbretagne.org)

Les enregistrements de demandes d’intervention ou les suivis de demandes se font soit par téléphone au 0825 830 004 (Tél indigo 0.15€TTC / MIN) ou par mail à l’adresse service.client [at] somaintel.com (création automatique d’un ticket d’assistance) ou CentreAppels [at] somaintel.com - 13 Bd de Creac’h Gwenn - 29000 Quimper

Pour vérifier au préalable que votre portable est bien sous garantie (3 ans, enlèvement sur site), vous pouvez le vérifier directement sur le site de TOSHIBA avec le n° de série : https://fr.computers.toshiba-europe... - Les demandes de garanties auprès de TOSHIBA doivent passer par une demande auprès du fournisseur SOMAINTEL

• Pour l’assistance technique, vous pouvez prendre contact avec l’équipe ENR de NETEC par mail à netec.support [at] ecbretagne.org ou par téléphone sur la ligne réservée : 02-99-85-00-19 (de 13h30 à 17h).

• Pour l’accompagnement à l’utilisation, vous pouvez prendre contact avec votre Animateur Tice habituel

• Pour la documentation, vous trouverez sur le site www.netec.bzh une rubrique ENR avec un ensemble de tutoriels.